談起變革,不是說企業(yè)快到了奄奄一息的時(shí)候才做出些所謂斷臂求生時(shí)被迫無奈之舉,其實(shí)應(yīng)是一種主動(dòng)性的使命感充分喚醒麻痹意識(shí)。在生活中不難看到,市場競爭的殘酷性和多元化,使得以往累積的經(jīng)驗(yàn)往往成為現(xiàn)實(shí)中前進(jìn)的桎梏,就品牌企業(yè)來講,根據(jù)不同的發(fā)展階段,設(shè)置清晰的目標(biāo),把復(fù)雜的事情簡單化的前提下予以充分的變革,使自身的比較優(yōu)勢更加突出,是作為經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的每一個(gè)企業(yè)追求的方向。
前段時(shí)間,有媒體評(píng)論國美有進(jìn)軍藥妝市場的戰(zhàn)略意圖,我當(dāng)下就想:國美以往雖然在國內(nèi)家電連鎖業(yè)態(tài)中成就了老大地位,但那是通過商業(yè)化的促銷手段來實(shí)現(xiàn),其本質(zhì)上還是一
種數(shù)量式營銷結(jié)構(gòu),而藥妝市場的特點(diǎn)更多的講究品牌、文化與精神層面價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。后者更多的目標(biāo)消費(fèi)群傾向于女性,針對(duì)這一群體的消費(fèi)心理、購買認(rèn)同以及認(rèn)知上的接納就不是僅僅通過家電行業(yè)的壓價(jià)、殺價(jià)等手段所能奏效的。說到底,它不僅是企業(yè)通過差異化來建構(gòu)自身的內(nèi)在核心競爭體系,更要通過外在層面的生動(dòng)化和人性化來展示和延伸產(chǎn)品的附加值和文化內(nèi)涵上的情感效應(yīng)。同時(shí)內(nèi)外之間達(dá)到雙方認(rèn)可的統(tǒng)一平衡,拓寬生存空間才有可能。這方面,國美其戰(zhàn)略導(dǎo)向上的價(jià)值鏈延伸給品牌提供更多的增值平臺(tái)應(yīng)該是沒錯(cuò),因?yàn)樽兏锸切枰谐泽π返挠職獾,只是不知?zhǔn)備充分了沒有。 說起品牌,其實(shí)是一種商業(yè)屬性,更多的是一種消費(fèi)者的體驗(yàn)。也許有人會(huì)認(rèn)為做銷售和樹品牌之間往往很難達(dá)成認(rèn)識(shí)上的一致,因而,面對(duì)市場風(fēng)云變幻,許多品牌企業(yè)往往把銷售的多寡來作為衡量品牌效應(yīng)強(qiáng)弱的標(biāo)識(shí)。其實(shí),品牌與銷售并不是矛盾的,而是相互關(guān)聯(lián)的,在銷售中帶動(dòng)品牌,以品牌帶動(dòng)銷售,雙方應(yīng)是一種商業(yè)行為上的互補(bǔ)關(guān)系。我認(rèn)為,隨著當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)日益殘酷打壓企業(yè)的生存空間,作為品牌企業(yè),假如在國內(nèi)已牢牢占據(jù)了一個(gè)制高點(diǎn),在過去還能喘口氣的情況下,如今可不行了。面對(duì)國外大鱷的虎視眈眈和殺氣騰騰,戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型或管理創(chuàng)新等一系列的變革不得不提到議事日程并要立馬見諸行動(dòng)。就象國美主動(dòng)尋求變革一樣,但其最終前景怎樣,還有待于市場檢驗(yàn)。
現(xiàn)在看來,品牌企業(yè)需要進(jìn)行變革,就象三星集團(tuán)董事長李健熙所說,除了老婆孩子,其它都可以改變一樣,關(guān)鍵在于主動(dòng)的前提下要看到隱藏在海面下的風(fēng)險(xiǎn)。前幾年造車熱的時(shí)候,許多企業(yè)躊躇滿志,信誓旦旦的跟上去了,結(jié)果卻落得灰不溜秋,如奧克斯;也有的在原先領(lǐng)域一度勇往直前,便認(rèn)為就能承擔(dān)救世濟(jì)民之職,結(jié)果落得吃力不討好,如深圳萬基集團(tuán)并購孔府家酒后并未寫下精彩一筆;至于房地產(chǎn)熱,又有多少品牌企業(yè)屁顛屁顛的把它作為所謂戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重戲開場,其結(jié)果是市場風(fēng)險(xiǎn)環(huán)象叢生。
我們所說的變革,不是原先品牌資源上的再延伸,再放大,或者是組織架構(gòu)上的再調(diào)整,再重塑,而是要有通盤的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)考量。因?yàn)檫^分膨脹自身的欲望,也許出發(fā)點(diǎn)是好的,但其一味的虛榮招致的卻是慘痛的教訓(xùn)。變革是要的,但關(guān)鍵還是要在專業(yè)、專注、專心上多使點(diǎn)力,真正做精、做深、做透,象萬向集團(tuán)的魯冠球、正泰集團(tuán)的南存輝、青春寶的馮根生等企業(yè)領(lǐng)袖,他們雖然也對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革和創(chuàng)新,但始終都在自身業(yè)務(wù)掌控范圍內(nèi),沒有剝離核心業(yè)務(wù)的專屬方向,這點(diǎn)尤其在面臨誘惑的時(shí)候,只可惜和他們一樣清醒的眾多企業(yè)家,幸存下來的可謂廖若晨星。因此,也就不難理解,借變革之名行使多元化似的擴(kuò)張有時(shí)就象一個(gè)魔鬼。
不可否認(rèn),品牌企業(yè)都有一個(gè)持續(xù)成長,永續(xù)經(jīng)營的問題,日本管理學(xué)大師大前研一說過,只有那些總以為自己的經(jīng)營環(huán)境危機(jī)四伏特別時(shí)刻關(guān)注各種壞消息的企業(yè),才有可能免于滅亡。這句話的確值得玩味,對(duì)企業(yè)家來說,變革和創(chuàng)新就不難理解了。
斐先生,藍(lán)哥智洋營銷咨詢有限公司首席顧問,中國十大杰出營銷人,中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國保健協(xié)會(huì)保健品市場工作委員會(huì)委員,勞動(dòng)部中國首屆營銷技能大賽保健品行業(yè)賽專家委員,中國醫(yī)藥保健營銷專家委員會(huì)副主任委員,十多年的醫(yī)藥保健品營銷生涯,成功服務(wù)過多個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜團(tuán)隊(duì)現(xiàn)專業(yè)致力于醫(yī)藥保健品、快速消費(fèi)品企業(yè)的市場推廣、產(chǎn)品策劃、招商代理、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營銷服務(wù),出色的企劃力、執(zhí)行力在行業(yè)中享有盛譽(yù)。聯(lián)系電話:013906186252,Email:zheng_yufei@sina.com,lgzhiyang@163.com,網(wǎng)址:http://www.lgzhiyang.com/